Wir wollen unsere Firma nicht größer, sondern schöner machen.

Liebe Freunde von Wuwei,

neulich hat mich ein Kunde besucht und wir haben eine Zeit lang über unseren Auftritt im Internet geredet. Er meinte, unsere Webseite spiegelt in keiner Weise die Herzlichkeit und das Charisma unserer Firma wieder. Man hat den Eindruck, dass man nur verkaufen will. Er hat mich inspiriert, einfach von uns und der Firma zu erzählen: Nachfolgend ein kleiner Abriss unseres Gespräches.

Vor zwei Jahren hat sich unsere Firma wie von selbst verkleinert fünf Mitarbeiter sind ausgeschieden, weil sie woanders eine lebenserfüllende Aufgabe gefunden haben, in Mutterschutz gegangen sind oder gar aufgehört haben zu arbeiten.
Eigentlich wollte ich mich mit 66 Jahren langsam zurückziehen und nur noch einige neue Produkte entwickeln, die mir schon lange bei der Meditation gezeigt wurden. Mein geplante Nachfolge konnte ich leider nicht umsetzen und ich war durch die personelle Situation auf einmal wieder gezwungen alles selbst zu machen. Dazu gehörten auch Grafiken, Texte, das Bestellwesen, eigentlich alles. Es war nur noch meine Frau, die die Rechnungen und Buchhaltung macht, unsere treue Olga Kühn, die seit über 30 Jahren den Versand und die Konfektionierung inne hat, Rita Peters die in der Fertigung alles im Griff hat und die Lagerbestände verwaltet.
Gott sei Dank kam dann unsere Alina Cintea aus dem Mutterschutz zurück und ist nun die Meisterin der Kerzen. Sie gießt, bohrt, färbt und putzt alles was brennt. Zusätzlich wird sie in allen Bereichen auch als Springerin eingesetzt.
Wir haben einige wichtige Änderungen durchgeführt, die zum Teil unsere lieben Kunden irritiert haben, wir möchten sie im Einzelnen kurz vorstellen und erklären.
– Amazon komplett gekündigt, da der energetische Fußabdruck von Amazon in unserer Firma sehr deutlich zu spüren war und ich diese Energien einfach nicht mehr haben wollte.
– Dasselbe gilt für eBay, auch hier haben wir unser ganzes Sortiment heraus genommen.
– In der Vergangenheit hat es zweimal im Jahr Rabattaktion gegeben, die wir eingestellt haben. Ich habe mir lange darüber Gedanken gemacht. Ein Nachkalkulation der verschiedenen Produktgruppen hat ergeben, dass wir bei den Rabattaktionen manches unter unserem Einkaufspreis abgegeben haben. Bei einer korrekten Kalkulation versucht man die Kosten zu decken und noch einen Teil für Neuentwicklungen und Notfälle zu reservieren. Rabatte wie bisher einzuplanen würde die Produkte nur unnötig verteuern. Ich bin auch der Ansicht dass jemand, der einen Urteilchen-Strahler kauft weil er 200 € billiger ist, diesen dann am Ende nicht richtig einsetzt, nicht gut beraten ist. Dann habe ich mit der Rabattaktion einen unzufriedenen Kunden geschaffen, der ein Schnäppchen gemacht hat und dann feststellt, dass er es nicht wirklich braucht. Wir wollen, dass unsere Kunden immer und jederzeit die Produkte zum gleichen Preis kaufen können. Sie glauben nicht, wie schwer es mir manchmal war, den Kunden zu vermitteln, dass eine Rabattaktion zu Ende ist, oder, dass er nicht Nachträglich den Rabatt bekommt, wenn er zwei Wochen zu früh bestellt hat.
In der heutigen Zeit sind solche Aktionen gang und gäbe. Wenn ich als kleiner Unternehmer gefragt wurde, warum bekomme ich jetzt diesen Rabatt nicht mehr, dann hab ich ehrlich gesagt keine richtige Antwort darauf gewusst. Nun braucht kein Kunde mehr Angst haben, dass seine Bestellung in zwei Wochen billiger wird, oder er sich schnell beeilen muss, weil eine Aktion ausläuft.
– Skonto abgeschafft, 2 % Skonto bekamen nur die Lastschriftzahler, wenn wir das Geld vom Konto ab buchen konnten. Barzahler die direkt im Laden etwas mitgenommen haben oder PayPal-Zahler bekamen das Skonto nicht, was ich ungerecht gefunden habe. Bei der neuen Kalkulation der Preise haben wir das Skonto nicht mehr einbezogen, denn es muss ja erst aufgeschlagen werden, damit es gewährt werden kann.
– Versandgebühren vereinheitlicht. Früher hatten wir ab einer bestimmten Einkaufshöhe „Lieferung frei Haus“. Ich persönlich mag solche Regelungen nicht. Wenn ich gerade mal 40 € habe und ab 45 € wird frei Haus geliefert bestellt ich oft etwas dazu, das ich eigentlich nicht brauche, nur um frei Haus geliefert zu bekommen. Und ich denke, so geht es vielen von Ihnen. Wir haben die Lösung gefunden indem wir nun generell zwei Euro „fair play Porto“ für jede Bestellung berechnen, egal ob 4,50 € oder 1.000 € Bestellwert.

Die Rabattaktionen waren im gewissem Sinne ein Geschenk an unsere Kunden. Wer bei uns schon öfters bestellt hat weiß, das wir gerne verschenken und so gibt es praktisch über das ganze Jahr verteilt immer wieder Geschenke. Es sind verschiedene Dinge, wie Bücher, Kerzen, Bonbons oder zur Zeit die Weltfriedenskerze. So können wir unsere Schenklust das ganze Jahr über leben und Sie müssen nicht auf Weihnachten warten.

Firmenwachstum:
Überall wird Wachstum gefordert. Wir haben für Wuwei beschlossen, den Schwerpunkt nicht auf Wachstum zu legen sondern auf Qualitätssteigerung und Kundenfreundlichkeit.

Wir wollen unsere Firma nicht größer, sondern schöner machen.

Unsere bisherigen Maßnahmen vereinfachen für Sie und uns das Zusammenwirken. Die dadurch freie werdende Zeit investieren wir in eine höhere Qualität und dass unsere Produkte noch schöner werden.
Nach und nach wollen wir die Produkte und die Firma verschönern und denken uns neue Verpackungen neue schöne Produktzusammenstellungen, bessere Beschreibungen und viele Hilfestellungen für Sie aus.
Gerne bedienen wir Sie in Zukunft mit ganz viel Liebe und Herz und dieser Text hier soll auch schon dazu beitragen, dass Sie uns ein bisschen besser kennen lernen und spüren.

Wenn Sie einmal an Regensburg vorbeikommen, machen Sie einen kleinen Abstecher nach Hainsacker und besuchen Sie uns. Wir freuen uns und eine Tasse Kaffee oder ein Glas Wasser oder Tee gibt es immer bei uns. Das wissen die Stammkunden aus der Umgebung.

Ich wünsche Ihnen nun viel Spaß beim durch schauen unserer Webseite und dass Sie die richtigen Produkte für sich finden, die Ihr Herz und ihre Seele nähren.

Richard und Michaela Weigerstorfer
mit Olga Rita und Alina

PS.: Inzwischen haben noch zwei neue, freie Mitarbeiter zu uns gefunden.
Heiko Pongratz, der sich jeden Mittwoch um unseren Shop kümmert und die Kataloge und Preislisten macht.
Dr. Andreas Sellmer, der für die Fotos zuständig ist und die neuen Produkte wunderschön fotografiert und freistellt.